Conditions générales de vente

SARL Bébé se change

  • Préambule
 
www.bebesechange.fr est un site internet créée par la SARL Bébé se change dont le siège social se situe au 38 Grande rue, 72240 Conlie. La SARL Bébé se change est enregistrée au Registre du Commerce et des sociétés du Mans sous le numéro de Siret 819 733 684 000 16. Les présentes conditions générales de ventes (dénommées ci-après par les « CGV ») ont pour objet de définir les relations contractuelles entre la SARL Bébé se change (dénommé ci-après « le vendeur ») et l’acheteur au jour de l’achat. Ces conditions sont applicables de plein droit pour tout achat effectué sur la boutique en ligne www.bebesechange.com. Toute commande réalisée par un Client implique la formation d'un contrat de vente à distance ayant pour conséquence l'acceptation irrévocable des CGV par le Client. Est considéré comme Client, toute personne ayant effectué et payé une commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV sans préavis. Dans ce cas, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
 
  • Produit
 
Les produits proposés sur le site du vendeur sont des vêtements et accessoires pour bébés de 0 à 3 ans. Ces produits sont dits d’occasion, mais il se peut que certains produits disposent encore de leur étiquette d’origine. Ces produits sont des vêtements ou des accessoires de seconde main, ayant très peu servis et en très bon état. Chaque produit est minutieusement inspecté avant sa mise en ligne sur le site www.bebesechange.com. Tous nos produits sont propres et en bon état. Ils sont vendus sans tâche ni trou. Exception : Les produits présents dans le coin des affaires. Ce sont des produits présentant un défaut (petit trou, couleur légèrement passée, petite tâche, etc.). Dans ce cas, vous retrouvez toutes les informations relatives à cet article dans sa fiche produit.
Chaque produit est accompagné d’une ou deux photos. Celles-ci représentent le plus possible le vêtement/ou accessoire au moment de sa mise en ligne, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit notamment concernant la couleur et la matière de celui-ci.  Chaque article est accompagné d’une fiche produit permettant de décrire au maximum le produit. Si malgré toutes nos précautions des erreurs minimes se produisaient, nous ne pourrions en aucun cas être engagés pour ce fait. Le vendeur peut réactualiser, améliorer ses fiches, retirer de la vente ses produits à tout moment.
L’acheteur reconnait être pleinement conscient qu’il s’agit de produits d’occasion et non garantis.
 
  • Tarifs
 
Les prix des produits sont affichés en Euro (€) et toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande, mais ne tiennent pas compte des frais d’expédition. Le vendeur se donne le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Conservez votre facture, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement.
 
  • Aire géographique
 
Bébé se change effectue ses livraisons en France métropolitaine, Andorre, Monaco et en Belgique. En dehors de cette zone nous invitons l’acheteur à contacter le vendeur via notre formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.
 
  • Commande
 
La commande ne peut être enregistrée sur le site de bebesechange.com que si l’acheteur s’est pleinement identifié. Pour cela, l’acheteur s’engage à donner tous les renseignements lors de sa commande (NOM / PRENOM / TEL / MAIL / ADRESSE DE LIVRAISON ET DE FACTURATION). Nous garantissons la confidentialité de toutes ces informations. Toute commande vaut pour acceptation des présentes CGV. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée feront preuve de la transaction.
La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.
Après avoir passé votre commande nous vous envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison.
Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, des frais d’expédition et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Ces frais sont variables et dépendent du mode de livraison choisi.
 
  • Paiement
 
Le paiement des achats s’effectue:
 
- Par carte bancaire. Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire, les cartes acceptées sont : CB, Visa et MasterCard.

Conformément à la réglementation et afin de garantir la sécurité et la confidentialité des informations de ses Clients, le vendeur ne mémorise pas les détails bancaires. Pour votre sécurité, le vendeur a choisi l’une des solutions leaders sur le marché, proposé par l’une des plus grandes banques françaises : la solution de paiement en ligne « Paybox » du Crédit Agricole. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou autre moyen de paiement afin d’effectuer le règlement de sa commande.
 
  • Livraison
 
La SARL Bébé se change vous propose différents services de livraison, chez vous ou près de votre domicile. Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.

Bébé se change effectue ses livraisons exclusivement en France métropolitaine, Andorre, Monaco et en Belgique. Pour toute demande en dehors de cette zone géographique l’acheteur doit prendre contact avec le vendeur pour évaluer la faisabilité de la livraison. L’acheteur peut joindre le vendeur via le formulaire de contact.
Nos frais de participation à la préparation et à la livraison sont calculés sur une base forfaitaire et varient en fonction du montant de la commande. 
Le montant de la livraison est inclus dans la participation aux frais de traitement de la commande (emballage, confection du colis, frais de port). Il vous est communiqué dans l'étape « Mode de paiement », lors du passage de votre commande.

Vous voulez être livré(e) chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), sur votre lieu de vacances ? Rien de plus facile… il suffit de le préciser lors de votre commande. Bébé se change livre votre colis à l’adresse de votre choix (en France métropolitaine et en Corse).
En cas de délai de livraison constaté anormalement long, vous devez contacter Mondial Relay ou La Poste, pour obtenir de plus ample information. Le cas échéant, vous pouvez contacter le service clientèle de Bébé se change par email afin que nous vous assistions dans votre recherche de colis.
Le vendeur propose de mode de livraison :
 
- La livraison à domicile
 
La livraison s'effectue chez vous, ou à l'adresse de votre choix sous réserve uniquement du paiement des frais de livraison et traitement de votre commande. Vous serez alors livré en Colissimo 48h à 72h à partir de la remise de votre colis à la Poste.  Vos commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) sous 72h. Pour calculer la date de livraison, comptez une semaine environ après la validation de votre commande. Les frais de livraison via notre Partenaire So Colissimo sont de 7.50€ pour toute commande inférieure à 60 euros.

Précision: les délais de livraison sont valables pour la France métropolitaine et Monaco. Il n'y a pas d'engagement de délais pour Andorre. Pour la Belgique les délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés.
 
- La livraison en point relais

La livraison s'effectue dans l'un des 17700 points de retrait du groupe La Poste, de votre choix.
 
 
A La Poste: Choisissez le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer. Il peut être à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances. Dès que votre colis sera disponible, vous recevrez un SMS et un courriel vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont de 7.50€ pour toute commande inférieure à 60 euros.

En relais Pickup / Consigne Pickup: choisissez parmi l'un des nombreux points de retrait du réseau Pickup (gourpe La Poste). Plus de 7500 commerces de proximité et plus de 200 consignes automatiques de retrait (Pickup Station). Dès que votre colis sera disponible, vous recevrez un SMS et un courriel vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables en commerces de proximité, et dans les 3 jours ouvrables en consigne automatique. Les frais de livraison sont de 5.90 euros pour toute commande inférieure à 60 euros.
 
Précision: pour tous ces modes de livraison les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 60 euros.

 
- Le retrait sur place

Le client peut venir récupérer son colis dans les locaux du vendeur exclusivement le mardi de 17h à 19h et le jeudi de 17h à 19h, sur rendez-vous.  En dehors de ces horaires les locaux ne sont pas ouverts au public. L'acheteur devra contacter le vendeur afin de convenir d'une date et d'une heure de rendez-vous pour venir chercher son colis.
 
  • Retour/ Rétractation
 
Selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter et nous retourner l’article. Le ou Les articles retournés doivent être non utilisé, non porté, dans le même état que lors de son expédition et dans son emballage d'origine. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis ne seront pas repris.

Pour effectuer un retour, l’acheteur devra prendre contact avec notre service clientèle (Via ce formulaire de contact) afin de prendre connaissance de la marche à suivre :
- l’acheteur doit conserver son bon de livraison/ sa facture afin de pouvoir réaliser son retour.
- Si le colis a été transmis par colissimo alors le retour se fera systématiquement par Colissimo.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, ce délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Dans les deux cas, les frais de renvois sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le vendeur pourra rembourser à l’acheteur les frais de retour via un bon d’achat valable sur le site www.bebesechange.com.
Après vérification du ou des produits retournés, nous effectuons le remboursement du ou des produits ainsi que des frais de port occasionnés lors de la commande de ces articles. En cas de renvoi partiel de la commande, les frais d'expédition ne seront pas remboursés, même partiellement. Le remboursement s’effectuera par chèque ou par virement bancaire.
Le client devra respecter la procédure de retour. Si la procédure de retour n’est pas respectée, nous ne pourrons effectuer le remboursement du ou des articles
  
  • Garantie
 
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent vous priver de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à vous garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. En ce qui concerne les articles présents dans le coin des affaires, les défauts visibles de ces produits sont expressément mentionnés dans la fiche produit. En validant sa commande dans laquelle seraient présents des articles du coin des affaires, le client accepte le produit en l’état, tel que mentionné dans son descriptif.
Bébé se change n'est pas le fabricant des produits vendus sur son site internet, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés par un défaut d’un produit ou d’un emballage, seule la responsabilité du fabricant pourra être recherchée par le client.
 
  • Propriété intellectuelle
 
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site sont la propriété intellectuelle et exclusive de la SARL Bébé se change. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voir plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée. L'utilisation de ce service web www.bebesechange.com est réservée à un usage strictement personnel.
 
  • Responsabilité – Litige – Droit applicable
 
La SARL Bébé se change ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, l'acheteur et le vendeur s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, le tribunal le plus proche du siège social de la société sera le tribunal compétent pour résoudre ce litige. 
 

 Conditions générales d’utilisation 

Vous habitez le département de la Sarthe et vous souhaitez nous vendre vos vêtements, c’est possible ! Vous n'habitez pas dans la Sarthe, nous ne pouvons pas, pour le moment, vous racheter vos vêtements.
 
Important : Nous ne rachetons pas toute l’année et toutes les tailles. Veuillez nous contacter afin de savoir si nous pouvons vous racheter votre lot de vêtements.
  
Vous avez le choix entre deux options :
  • Venez nous déposer votre lot de vêtements dans nos locaux,
  • Nous nous déplaçons chez vous pour racheter votre lot de vêtements.
 
1 – Venez nous déposer votre lot de vêtements dans nos locaux.
 
Prenez contact avec un conseiller afin de convenir d’un RDV. Venez ensuite nous déposer votre lot. Sous une dizaine de jours maximum vous recevrez une proposition de rachat. Soit vous l’acceptez et nous vous faisons un chèque du montant de rachat, nous vous redonnons alors les non-repris. Soit vous refusez et vous repartez avec votre lot complet.
 
Important : A partir du moment où vous acceptez la proposition de rachat, il n’est pas possible de diviser le lot repris. Vous en acceptez le rachat intégral.
 
NB : une majoration de 6% sera faite sur le montant total de rachat si vous venez nous déposer les articles dans nos locaux.

NB: une décôte de 20% pourra être effectuée si les produits ne sont ni lavés ni repassés, et si un grand nombre de vêtements sont en mauvais état.
 
2 – Nous pouvons nous déplacer à votre domicile.
 
SI vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer, nous pouvons venir à vous. Nous convenons ensemble d’un RDV. Bloquez un créneau horaire de 1 à 2h environ.
 
Nous nous déplaçons :
- Dans un rayon de 20 km autour de nos locaux GRATUITEMENT,
- Dans un rayon de 35 km, un forfait de 3.90€ sera demandé (le montant sera déduit du rachat total),
- Dans un rayon de plus de 35 km un forfait de 4.90€ sera demandé (le montant sera déduit du rachat total),

Nous nous déplaçons pour un lot composé au minimum de 30 articles. Les prix de rachats sont fixés en fonction de l’état, de la marque et de la saisonnalité du produit. Avant tout vous pouvez demander une estimation de votre lot via notre formulaire.

NB: une décôte de 20% pourra être effectuée si les vêtements sont ni lavés ni repassés, et si un grand nombre de vêtements sont en mauvais état.

Nous achetons :
- Les vêtements pour bébés de 0 à 3 ans.
- Les accessoires pour bébés tels que : gigoteuses, chaussures de naissance, bonnets et gants, chapeaux et casquettes, maillots de bain, robes de chambre, chaussures souples (jusqu'à 12 mois environ).
- Les vêtements neufs avec leur étiquette.
- Les vêtements propres, repassés, de qualité et correspondant à nos marques préférées.
 
Nous n'achetons pas :
- Les produits faits main (aussi mignon soient-ils !),
- Les vêtements sans étiquette de taille et de marque,
- Les sous-vêtements (sauf les bodys), les chaussettes et les collants, les chaussures.
- Les vêtements sales, non repassés et tachés.
- Les vêtements taillant au-delà de 3 ans.
- Les articles de puériculture : bavoirs, draps, porte-bébé, etc.
- Les contrefaçons (illégales)
 
Afin de donner encore plus de chance à vos produits nous avons créé « le coin des affaires ». Dans cette rubrique vous y retrouvez des ventes en lots, des vêtements qui peuvent présenter une petite tâche à un endroit peu visible, des vêtements qui ont un peu perdu de leur éclat au lavage, etc. Ces produits pourront vous être rachetés mais à un prix d’achat inférieur à nos estimations.